بررسی تحلیل نقشه ذهن مشتریان عطر و ادکلن با استفاده از مدل گاتمن

درک نیازهای مصرف کنندگان در بازار به شدت رقابتی امروز دارای اهمیت زیادی می باشد. تولیدکنندگان هر ساله (حتی شرکت های چند ملیتی) با هزینه های بالایی از محصولات ناموفق مواجه هستند. این امر نشان می دهد که اطلاعات مربوط به رفتار مصرف کننده هنوز کافی نیست. درنتیجه، روش های مطالعه رفتار مصرف کننده مستلزم توسعه بیشتر می باشد. در دهه های اخیر، روش نردبانی یک روش تصویری می باشد که به طور گسترده در عمل و رشته های دانشگاهی مورد استفاده قرار گرفته است. رینولدز و گاتمن (1988 ) بر این باورند که «فرایند نردبانی به دنبال نظریه وسیله-هدف، به روش مصاحبه عمیق و رو در رویی اشاره می نماید که برای درک چگونگی تفسیر ویژگی های محصولات توسط مصرف کنندگان در تداعی های معنی دار با احترام به خود مورد استفاده قرار می گیرد » . موضوع این مطالعه بررسی تحلیلی نقشه ذهن مصرف کنندگان عطر و ادکلن در دو گروه درآمدی بالا و پایین جامعه برای ارزیابی در استنباط مولفه های زنجیره وسیله- هدف می باشد. این مولفه ها شامل ویژگی ها، پیامدها، ارزش ها و ارتباط بین آنها می باشند . که نشان می دهد برای استنباط ویژگی ها و پیامدها و همچنین ارزشهای نهایی می توان از این تحلیل و روش استفاده کرد.